Développeur de Motivation et de Performance

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"L'art de diriger consiste à savoir abandonner la baguette pour ne pas gêner l'orchestre" Herbert Von Karajan

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NOS FORMATIONS OPERATiONNELLes

Vous souhaitez offrir à vos managers ou à vos collaborateurs des formations dynamisantes ?

Nous vous proposons un choix de formations, dispensées chez vous.

Découvrez nos formations opérationnelles articulées autour de 2 grands thèmes:

L'EQUIPE FACE AUX CLIENTS :
Comment accueillir et satisfaire ses clients?

Détail des modules l'équipe face à ses clients, cliquez ICI.pdf (40055)
 

  • Téléphone : outil d'accueil et de vente (2 modules)
  • Gérer l'agréssivité d'un client (2 modules)
  • Communiquer avec aisance et efficacité (2 modules)
  • Traiter les réclamations clients (2 modules)
  • Qualité de service : "Développer la dimension service client" (4 modules)

ACCOMPAGNER L'INITIATION ET LE PERFECTIONNEMENT AUX TECHNIQUES DES METIERS DU TOURISME, DE L'HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION

  • Accueil & vente au restaurant : un état d’esprit (pour les collaborateurs).

  • Accueil & vente au restaurant : un état d’esprit (pour les managers)
  • Soigner son look : maintien et maquillage
  • Qualité de service : attitudes et comportements adaptés
  • Initier vos collaborateurs aux règles HACCP et de sécurité
  • Améliorer la communication Salle/Cuisine

Formations en intra-entreprise pour des groupes jusqu'à 12 personnes.

Tarifs :
900 € HT par module de formation en demi journée de 4h.
3420 € HT le Pack de 4 modules de 4h.

Au dela de 4 modules, devis adapté au projet de formation, nous consulter

Prise en charge par les OPCA